かんぽ生命は２月１４日、２０１９年度第３四半期決算を発表した。７月中旬以降の積極的な営業活動の停止等が影響し、新規・保有とも前年実績を下回ったが、親会社株主に帰属する当期純利益は契約者配当準備金繰入額の減少等により１８３億円増加（前年同期比１９・０％増）の１１５０億円となった。業績予想１３４０億円に対する進捗率は８５・８％。新契約年換算保険料は個人保険・第三分野ともに前年同期比で大きく減少し、個人保険は前年同期比４７・４％減の１４３８億円となった。そのうち第三分野は、同５４・８％減の２２０億円。保有契約年換算保険料も、個人保険・第三分野ともに前期末比で減少し、個人保険は前期末比５・０％減の４兆４４１４億円となった。第三分野は同３・１％減の７２９８億円。
　個人保険の新契約件数は、前年同期比５２・１％減の６３万件に減少した。商品別では、普通養老が１８万件（占率：２８・７％、前年同期実績３４万件）、特別養老が１２万件（占率：１８・９％、前年同期実績２９万件）、普通終身（倍型）が１０万件（占率：１６・２％、前年同期実績３１万件）、普通終身（引受基準緩和型）が６万件（占率：１０・２％）、普通終身（定額型）が６万件（占率：９・５％、前年同期実績１８万件）、学資保険が４万件（占率：７・２％、前年同期実績９万件）、普通養老（引受基準緩和型）が３万件（占率：５・３％）、特別終身が２万件（占率：３・９％、前年同期実績８万件）だった。
　個人保険の保有契約件数は新旧区分合算で、前期末比４・８％減の２７７３万件だった。商品別の内訳は、養老保険が１０７８万件（占率：３８・９％、前期末実績１１６５万件）、終身保険が１２７５万件（占率：４６・０％、前期末実績１３０１万件）、学資保険が４０５万件（占率：１４・６％、前期末実績４３４万件）となった。
　連結の経常収益は前年同期比４５１７億円減の５兆４６１５億円。業績予想７兆１８００億円に対する進捗率は７６・１％。
　保険料等収入は２兆５２５７億円で同４７６２億円減少した。保有契約の減少や７月中旬以降の積極的な営業活動の停止による新契約の減少などによる。資産運用収益は同４７６億円減の８６７４億円となった。総資産残高の減少に伴う利息及び配当金等収入の減少や金銭の信託運用益の減少などによる。責任準備金戻入額は同４７１億円増の１兆９７６３億円となった。経常利益は、業務委託手数料（新契約手数料）の減少に伴う事業費の減少等によって、同１９９億円増の２３３９億円となった。業績予想２７００億円に対する進捗率は８６・７％となった。
　経常費用は同４７１６億円減少して５兆２２７５億円となった。このうち保険金等支払金は満期保険金等の減少により同４３３２億円減少し、４兆６８１１億円。資産運用費用は同２３９億円減少し９１３億円だった。事業費（委託手数料等）は同６７３億円減の２００７億円となった。このうち新契約手数料は同２４９億円減の８６９億円、維持・集金手数料等は同４２３億円減の１１３８億円となっている。
　総資産は前期末比２・７％減の７１兆８８３２億円、純資産は同１０・８％増の２兆３６６４億円となった。
　株式、外国債券などの収益追求資産の残高は前期末比４・０％増の１０兆６２１７億円、総資産比で１４・８％に拡大した。平均予定利率は１・６９％。利子利回りは１・８０％で、５０３億円の順ざやを確保した。価格変動リスクのヘッジに伴う金融派生商品費用が増加したことにより、キャピタル損益は５７４億円の損失となった。
　連結ソルベンシー・マージン比率は１１３１・６％で前年同期（末）から５８・２ポイント低下したが、引き続き高い健全性を維持している。
　通期連結業績予想についての変更はない。
　かんぽ生命は一連の不適正募集問題で、特定事案調査、全契約調査を実施したが、当期末までのこれらの調査の進捗に伴い、特定事案調査で契約の復元等により必要となる保険料返戻金または保険金等支払金等相当額等を合理的に見積もりその他負債に引当計上した。また、全契約調査等で顧客に不利益が発生した可能性があると判明した事例等で不利益を解消するために顧客に支払うことにより発生する費用も合理的に見積もり、その他負債に引当計上した。これらの金額は４０億５３００万円としている。ただし、全契約調査のうち、多数回にわたって契約の消滅・新規契約が繰り返されており、顧客の意向に沿ったものではない可能性が想定される事案等、顧客の意向確認ができていない事案については、業績に与える影響額を合理的に見積もることができないため、当期は反映していない。
　営業実績が低迷することによる当年度損益への影響について、かんぽ生命では、「顧客から得る保険料のうち、毎月一定額の付加保険料があり、この付加保険料を原資として、毎月、日本郵便に募集手数料を支払っているが、その支払方法は、１２回目までの水準が高いＬ型方式であるため、新規契約が増加するほど、かんぽ生命の当年度損益は悪化することになる。１９年度においては、新規契約が大幅に減少したことにより、かんぽ生命の当年度損益は好転する見込み。ただし、これは短期的な影響であり、中長期的に見れば、新規契約の減少はかんぽ生命の損益にマイナスの影響を及ぼす」と説明している。